Czas trwania: 16 godzin dydaktycznych

Metodologia:

  • Mini wykład jako wprowadzenie do problematyki i ćwiczeń bądź ich podsumowanie/omówienie.
  • Ćwiczenia w małych grupach i indywidualne.
  • Testy psychologiczne.
  • Praktyczny trening relaksacyjny.
  • Analiza przypadków i dobre praktyki.
  • Dyskusja i praca nad indywidualnymi problemami uczestników szkolenia.

 Program szkolenia

  1. Definicja stresu: stres konstruktywny i destrukcyjny.
  2. Źródła stresu. Identyfikacja własnych stresorów i objawów stresu – obiektywne i subiektywne przyczyny stresu.
  3. Autodiagnoza poziomu stresu i określenie ryzyka wystąpienia choroby somatycznej wywołanej stresem.
  4. Zasady skutecznego radzenia sobie z obciążeniami stresogennymi w pracy zawodowej (w tym: presja czasu, zadań, trudne sytuacje społeczno-zawodowe, radzenie sobie z trudnymi emocjami).
  5. Techniki skutecznej obrony przed manipulacją w sytuacjach biznesowych.
  6. Praktyczne sposoby radzenia sobie ze stresem w sytuacjach zawodowych:
  • Techniki stabilizacji emocjonalnej podczas negocjacji.
  • Techniki stabilizacji emocjonalnej przed i podczas wystąpień publicznych (zebrań, prezentacji i in.).
  • Techniki stabilizacji emocjonalnej podczas trudnych rozmów z klientem (agresywnym, roszczeniowym, manipulacyjnym).
  • Praca nad indywidualnymi problemami zawodowymi uczestników szkolenia związanych z odczuwaniem stresu.
  1. Rola przekonań i myśli automatycznych w radzeniu sobie trudnymi emocjami – tabela myśli automatycznych.
  2. Praktyczne sposoby diagnozowania symptomów wypalenia zawodowego. Test WZ.
  3. Indywidualna profilaktyka i leczenie wypalenia zawodowego.
  4. Treningi praktyczne (biofeedback, autohipnoza, treningi relaksacyjne, wyobrażeniowe i in.) – możliwość bezpośredniego doświadczenia wybranych technik radzenia sobie ze stresem podczas warsztatów.