Czas trwania: 16 godzin dydaktycznych

Program szkolenia

1. Planowanie i organizacja pracy własnej

1. ustalanie celów i priorytetów
2. zarządzanie czasem pracy, planowanie zadań i czynności

1. Style zarządzania

1. rozpoznanie własnego preferowanego stylu kierowania
2. dopasowanie stylu kierowania do zespołu i pracowników

1. Rola poprawnej komunikacji w zarządzaniu

1. komunikacja werbalna niewerbalna
2. aktywne słuchanie i zadawanie pytań

1. Motywowanie pracowników

1. podstawowe zasady motywowania
2. czynniki motywujące i demotywujące
3. indywidualne podejście do motywowania
4. kary i nagrody

1. Delegowanie jako podstawowe narzędzie zarządzania dla kierownika,

1. zasady przekazywania zadań
2. dopasowywanie zadań do możliwości pracownika
3. delegowanie zadań a delegowanie odpowiedzialności
4. rola kontroli przy egzekwowaniu wykonania zadania
5. trening umiejętności delegowania

1. Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami

1. udzielanie informacji zwrotnej
2. etapy trudnej rozmowy
3. udzielanie profesjonalnej pochwały i reprymendy
4. rozwiązywanie konfliktów

Budowanie autorytetu wśród podwładnych