Czas trwania: 16 godzin dydaktycznych

Program szkolenia

  1. Planowanie i organizacja pracy własnej
  1. ustalanie celów i priorytetów
  2. zarządzanie czasem pracy, planowanie zadań i czynności
  1. Style zarządzania
  1. rozpoznanie własnego preferowanego stylu kierowania
  2. dopasowanie stylu kierowania do zespołu i pracowników
  1. Rola poprawnej komunikacji w zarządzaniu
  1. komunikacja werbalna niewerbalna
  2. aktywne słuchanie i zadawanie pytań
  1. Motywowanie pracowników
  1. podstawowe zasady motywowania
  2. czynniki motywujące i demotywujące
  3. indywidualne podejście do motywowania
  4. kary i nagrody
  1. Delegowanie jako podstawowe narzędzie zarządzania dla kierownika,
  1. zasady przekazywania zadań
  2. dopasowywanie zadań do możliwości pracownika
  3. delegowanie zadań a delegowanie odpowiedzialności
  4. rola kontroli przy egzekwowaniu wykonania zadania
  5. trening umiejętności delegowania
  1. Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami
  1. udzielanie informacji zwrotnej
  2. etapy trudnej rozmowy
  3. udzielanie profesjonalnej pochwały i reprymendy
  4. rozwiązywanie konfliktów

Budowanie autorytetu wśród podwładnych